옴부즈맨

옴부즈맨이란?

옴부즈맨 (Ombudsman) 은 "시민의 대표자"를 의미하는 스웨덴 출신의 표현입니다. 이 단어는 " 옴부즈 "(대표)와 " 남자 "(남자)의 결합에 의해 형성됩니다. 이 용어는 1809 년에 스칸디나비아 국가에서 국민의 불만을 정부에 해결하고 해결하려고하는 총회의 옴부즈만을 임명하기 위해 나왔습니다.

오늘날, 옴부즈만은 공적이든 사적이든 상관없이 거의 모든 중소기업에서 직업이되었습니다.

buúds 의 기능은 소비자 / 시민의 관점에서 특정 회사 나 기관의 문제점과 부정적인 점을 파악하고 공평한 방법으로 위기를 해결하는 것입니다.

언론 내에서 옴부즈만은 신문사 편집인과 그 독자들 사이의 중개자입니다. 미국에서는 옴부즈맨의 역할이 1960 년대에 일어났습니다. 브라질에서는 1989 년 Folha de S. Paulo 신문이 옴부즈맨의 초판을 출판 한 후 출판사가 있었는데, 이 책자는 독자들을위한 대변인이 될 책임이 있으며, 그들의 불평을 해결하고 신문에 전한다.

많은 회사에서 옴부즈맨은 법률 서비스 부서와 연결되어 있습니다.