서비스 오더
서비스 주문이란 무엇입니까?
서비스 주문 (Order of Service, OS)은 회사가 제공하는 서비스와 관련된 모든 정보가 설명 된 회사 내에서 발행 된 공식 문서입니다.
회사가 고객의 요청, 계약 또는 다른 이유로 서비스를 수행 할 계획 인 경우, 활동을 수행하는 데 필요한 모든 정보를 포함해야하는 서비스 주문이 공식화됩니다.
서비스 주문은 외부 서비스 (고객에게 제공) 또는 내부 서비스 (회사 자체 내 제공)와 관련 될 수 있습니다.
서비스 주문은 얼마나 중요합니까?
업무와 관련된 모든 정보가 포함되어 있기 때문에 서비스 명령은 몇 가지 중요한 목적을 수행하며 다음과 같이 작동합니다.
- 회사 활동의 내부 기록
- 내부 생산성 통제 도구
- 회계 관리 계기
- 고객 서비스에 대한 자세한 설명
- 실행 책임자에 대한 서비스에 대한 자세한 설명
- 서비스 배달 영수증
작업 안전 서비스 순서
서비스 질서는 노동법에서 특히 중요합니다. 노동법의 통합에 관한 조항 157, II - CLT는 다음을 제공합니다.
제 157 조 - 그것은 기업에게 달려있다.
나 - [...]
II - 작업 지시를 통해 근로자에게 산업 재해 나 질병을 피하기 위해 취해야 할 예방 조치에 대해 지시합니다.
따라서 회사가 직원에게 작업 지시서를 전달하여 직원이 실행하게하면 문서는 활동과 관련된 모든 위험을 자세히 설명해야합니다. 또한 회사는 이러한 위험을 최소화 할 수있는 모든 적절한 안전 장비와 조건을 제공해야합니다.
이러한 맥락에서 서비스 질서는 직원이 근무 조건을 알고 있으며 회사의 안전 규정을 준수해야한다는 보장으로 작용합니다.
작업 지시서 작성 방법
서비스 명령을 작성하는 방법에 대한 절대 규칙은 없습니다. 그러나 문서의 용도를 최대한 달성하려면 문서에 다음 내용이 포함되어야합니다.
- 서비스 주문 번호 (극히 중요한 문서이기 때문에 쉽게 식별 할 수있는 것이 좋습니다)
- 회사와 서비스 제공자의 완전한 자격
- 완벽한 고객 인증
- 서비스 인력 및 그 가치에 대한 자세한 설명
- 서비스 위험에 대한 자세한 설명
- 서류 발행일
- 서비스 실행 날짜
- 회사 및 고객 서명
서비스 주문은 활동의 성격에 따라 다를 수 있으므로 위에서 언급 한 모든 항목이 필요한 것은 아닙니다.
작업 지시의 예
주제를 더 잘 보려면 아래의 작업 주문 템플릿을 확인하십시오.
위의 모델을 필요에 맞게 조정하는 것을 잊지 마십시오.
